DTV bietet Live-Webinare für Gastgeber und Touristiker an

Auch wenn die Klassifizierung von Ferienunterkünften sowie die i-Marke Prüfungen aktuell ruhen, ist der Deutsche Tourismusverband (DTV) in der Qualitätsarbeit (DTV) weiter tätig.

Die ersten Live-Webinare wurden bereits angeboten und sollen in den nächsten Wochen mit Themen rund um die Digitalisierung im Tourismus fortgesetzt werden.

Vielleicht nutzen auch viele Mittelsachsen das Angebot, um sich in dieser Zeit weiterzubilden.

Termine und Inhalte

• 31.03.2020, 11.00 Uhr: Datenmanagement - Der Treibstoff der Zukunft

Warum sind Daten so viel wert? Was steckt hinter Begriffen wie Big Data und Open Data? Was bedeutet dies für die Arbeit in der Zukunft?

• 22.04.2020, 15.30 Uhr: Erfolgreiche Kommunikation mit Ihren Gästen

In diesem Webinar behandeln wir Kommunikations-Situationen und erläutern Lösungsansätze.

• 23.04.2020, 11.00 Uhr: Gästebegeisterung entlang der Customer Journey

Vorgehensweisen und Beispiele um Gäste zu begeistern.

• 28.04.2020, 15.30 Uhr: Anregen und Reagieren auf Online-Bewertungen

Überblick über die Plattformen und angemessene Reaktionen auf Bewertungen.

Die Webinare kosten pro Teilnehmer 9,90 € und sind direkt beim DTV online unter dem Link https://dtv.edudip.com/webinars/ buchbar.

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